Як ми працюємо

За дорученням федеральної землі Шлезвіг-Гольштейн ZEBRA консультує жертв, їхнє соціальне оточення та свідків праворадикальних, расистських та антисемітських нападів. ZEBRA стоїть на боці постраждалих і ставить їхню точку зору та інтереси в центр уваги. Для багатомовного консультування ми надаємо послуги перекладача. Підтримка організацією ZEBRA є безкоштовною, конфіденційною і, за бажанням, може бути надана анонімно. Як вільна соціальна організація ми діємо незалежно від державних органів. Ми консультуємо та підтримуємо постраждалих незалежно від того, чи було подано заяву в поліцію, чи потрібно її подавати.

Базуючись у місті Кіль, ми працюємо по всій країні, щоб забезпечити доступність наших послуг.

Це означає, що ми відвідуємо постраждалих і, за необхідності, організовуємо проведення консультацій у нейтральних місцях. Звичайно, консультування може здійснюватися і в нашому консультаційному центрі в місті Кіль. Крім того, консультації можуть відбуватися у відео-форматі та у формі письмових онлайн-консультацій через Месенджер.

У своїй роботі консультанти орієнтуються на клієнта, завдання, рішення та ресурси, а також враховують особливості пережитої травми. Більш детальну інформацію про наші методи роботи можна знайти в стандартах якості «Асоціації консультаційних центрів для постраждалих від праворадикального, расистського та антисемітського насильства».

На додаток до нашої консультативної діяльності, ми прагнемо зміцнити позиції постраждалих у соціальних дискусіях.